Medewerkers

Eugen Oetringer

Eenvoudige oplossingen bij complexe uitdagingen

Business Agile coach | Senior analist/adviseur

Email: info@comdys.com
Tel: +31-78-644 0199 (Nederland)

Donna Fitzgerald

Praktisch advies voor resultaten die ondernemingen nodig hebben

ComDyS Business Partner
Executive Director bij NimblePM 

Daarvoor: Research Vice President bij Gartner

Email: info@comdys.com

Hoe het mogelijk werd eenvoudige oplossingen te vinden

Eugen Oetringer heeft de technieken voor het vinden van eenvoudige oplossingen bij complexe uitdagingen van die cultuur geleerd, die de voormalige presidentskandidaat van de Vereinigde Staten, Ross Perot, in zijn IT-onderneming EDS had achtergelaten. In deze cultuur waren onopgeloste problemen geen optie. Ze moesten duurzaam bij hun kernoorzaken opgelost worden. De werkwijzen waren gericht op innovatie, waarde creatie, tevreden klanten en tevreden medewerkers.

Nadat Perot de onderneming had verlaten en het zeer complex werd, werden populaire best practices ingevoerd. Men dacht dat het hiermee mogelijk werd de complexiteit te ‘managen’. Wat niemand doorhad was dat hierdoor de Perot-cultuur verloren ging. Compliance met de best practices werd belangrijker dan het oplossen van lastige problemen. Een bloeiende onderneming werd een met jaarlijks weerkerende bezuinigingsprojecten en ontevreden klanten. In deze situatie werd Eugen Oetringer één van een paar medewerkers, die de oude cultuur weer oppakten. Dat bleek vooral bij zeer complexe uitdagingen uitstekend te werken. Voor dhr. Oetringer hadden de resultaten een nominatie tot gevolg om EDS Fellow te worden (30 posities bij 129.000 medewerkers).

Of het om de interne communicatie ging, jaarlijkse bezuinigingsprojecten, compliance of de IT, of het om het gezondheidssystem of mentale aandoeningen in zijn familie ging, het bleek dat de kernoorzaken van onvoldoende resultaten nagenoeg dezelfde waren. Iedere keer opnieuw wezen ze de weg naar de eenvoudige oplossingen. De grote verrassing kwam op het gebied van mentale aandoeningen. In zijn familie zijn de dagelijkse woedeuitbarstingen (ADHD) omlaaggegaan naar één in tien jaar. Na jarenlang oefenen om het lezen te leren (dyslexie) werd dit binnen zes weken mogelijk. Veel anderen bleken soortgelijk resultaten te hebben ervaren. Het mechanisme waardoor dit mogelijk werd is via het fenomeen capaciteitsknelpunt/file en technieken zoals de alternatieve route bij file op de weg te verklaren. 

Praktisch advies voor resultaten die ondernemingen nodig hebben

Donna Fitzgerald is een ervaren expert op het gebied van Program- en Portfoliomanagement (PPM) en strategie-uitvoering. Ze heeft tien jaar bij Gartner gewerkt en klanten geholpen bij het oplossen van problemen, zoals het effectief uitvoeren van de strategie, het transformeren van het IT Project Management Office (PMO) naar een agile office, het opzetten en runnen van een strategisch Enterprise PMO en het transformeren van de portefeuille van een lijst met projecten naar een effectief besluitvormingsinstrument voor de directie. Voor haar tijd bij Gartner was Donna verantwoordelijk voor een agile software-ontwikkelingsorganisatie, was productmanager bij twee softwarebedrijven, medeoprichter van een program management adviesbureau en een door Silicon Valley getrainde CFO.